Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 7 novembre 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Pokémon Land, accessible à l'adresse

Toute commande passée sur notre boutique implique l'acceptation des présentes conditions, dans le respect de la législation française applicable.

ARTICLE 1 — IDENTITÉ DU VENDEUR

La boutique en ligne est exploitée sous le nom commercial Pokémon Land.

Nom commercial : Pokémon Land
Adresse : 13 Rue des Abrivados, 34400 Saturargues, France
SIRET : 344 002 290 00015
E-mail : pokemonlandsupport@gmail.com
Téléphone : 07 56 89 59 20

ARTICLE 2 — PRODUITS PROPOSÉS

Pokémon Land est une boutique spécialisée dans la vente de produits de collection Pokémon, notamment :

Boosters et packs de cartes Pokémon.
Displays et boîtes de boosters.
Coffrets et collections Pokémon.
Elite Trainer Boxes (ETB).
Produits spéciaux et éditions limitées.
Produits en précommande.
Boîtes mystères et autres articles de collection.

Les caractéristiques essentielles de chaque article sont indiquées sur sa fiche produit.

Les photographies sont fournies à titre de présentation. Nous nous efforçons de représenter les articles aussi fidèlement que possible.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

ARTICLE 3 — PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€).

Les taxes applicables sont présentées conformément à la réglementation en vigueur et au régime fiscal du vendeur.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Pokémon Land se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué à une commande est celui affiché au moment de sa validation, sauf erreur manifeste ou disposition légale contraire.

ARTICLE 4 — PASSAGE DE COMMANDE

Pour effectuer un achat, le client doit :

Sélectionner les produits souhaités.
Ajouter les produits à son panier.
Renseigner les informations nécessaires à la livraison.
Sélectionner un mode de livraison disponible.
Choisir son moyen de paiement.
Vérifier les informations de sa commande.
Confirmer sa commande et procéder au paiement.

Une confirmation est envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le client.

Le client est responsable de l'exactitude des informations renseignées lors de la commande.

ARTICLE 5 — MODALITÉS DE PAIEMENT

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage de la commande.

Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique Shopify.

Les paiements sont réalisés dans un environnement sécurisé selon les dispositifs mis en place par les prestataires concernés.

Pokémon Land peut suspendre une commande en cas de refus de paiement ou de nécessité de vérification d'une transaction, conformément à la réglementation applicable.

ARTICLE 6 — DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks.

Lorsqu'un article devient indisponible après la validation d'une commande, le client en est informé dans les meilleurs délais.

Une solution adaptée lui est proposée conformément à la législation applicable, notamment un remboursement lorsque celui-ci est dû.

ARTICLE 7 — PRÉCOMMANDES

Certains produits Pokémon peuvent être proposés en précommande avant leur date officielle de commercialisation.

Les informations relatives à la disponibilité et à l'expédition prévisionnelle sont indiquées sur la fiche produit.

Les produits en précommande ne sont pas nécessairement expédiés dans le délai habituel de livraison des produits en stock.

En cas de modification importante de la date annoncée, les clients concernés seront informés.

Les droits légaux du consommateur, notamment en matière de livraison et de rétractation, restent applicables aux précommandes.

ARTICLE 8 — LIVRAISON

Les commandes sont expédiées vers les destinations proposées lors du paiement.

Pour les produits disponibles en stock, le délai de livraison estimé annoncé par Pokémon Land est de :

2 à 3 jours.

Ce délai constitue une estimation, sous réserve des informations de livraison communiquées au client lors de sa commande.

Les délais spécifiques aux précommandes sont indiqués sur les fiches produits.

Les éventuels frais de livraison sont présentés avant le paiement.

Les conditions détaillées sont disponibles dans notre Politique d'expédition.

ARTICLE 9 — SUIVI DE COMMANDE

Lorsqu'un suivi est disponible, le client reçoit les informations nécessaires après l'expédition de sa commande.

Il peut également consulter la page « Suivi de commande » disponible sur notre boutique.

En cas de difficulté, notre service client peut être contacté à :

pokemonlandsupport@gmail.com

ARTICLE 10 — DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions applicables aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Ce droit s'exerce sous réserve des exceptions expressément prévues par la législation.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit communiquer clairement sa décision avant l'expiration du délai.

E-mail : pokemonlandsupport@gmail.com

Le client dispose ensuite de 14 jours pour renvoyer les produits après avoir communiqué sa décision de rétractation.

ARTICLE 11 — CONDITIONS DE RETOUR

Les produits doivent être retournés conformément aux instructions communiquées par notre service client.

Pour les boosters, displays, coffrets et autres articles Pokémon, nous recommandons de conserver les emballages d'origine.

Le consommateur peut être tenu responsable d'une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

L'ouverture d'un emballage ne supprime pas automatiquement le droit légal de rétractation.

Les frais directs de retour sont à la charge du client en cas de rétractation, sauf disposition légale contraire ou prise en charge annoncée par Pokémon Land.

Aucun frais de restockage n'est appliqué.

ARTICLE 12 — REMBOURSEMENTS

En cas d'exercice valable du droit de rétractation, le remboursement est effectué conformément aux délais légaux, en principe dans les 14 jours suivant la notification de la décision de rétractation.

Pour les ventes de biens, Pokémon Land peut différer le remboursement jusqu'à récupération des produits ou jusqu'à réception d'une preuve de leur expédition, selon le premier de ces événements.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial, sauf accord exprès différent.

Les frais de livraison standard initiaux sont également remboursés lorsque la loi le prévoit.

ARTICLE 13 — PRODUITS ENDOMMAGÉS OU NON CONFORMES

Si un produit reçu est endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, le client est invité à contacter notre service client dès que possible.

E-mail : pokemonlandsupport@gmail.com

Merci de communiquer le numéro de commande et, lorsque cela est utile, des photographies du produit et de son emballage.

Nous examinerons la demande et appliquerons les solutions prévues par les garanties légales.

ARTICLE 14 — GARANTIES LÉGALES

Les consommateurs bénéficient des garanties légales prévues par la législation française, notamment :

La garantie légale de conformité.
La garantie des vices cachés.

Ces garanties s'appliquent dans les conditions prévues par la loi.

Aucune disposition des présentes CGV ne limite les droits impératifs des consommateurs.

ARTICLE 15 — ANNULATION DE COMMANDE

Pour demander l'annulation d'une commande, le client peut contacter notre service client :

pokemonlandsupport@gmail.com

Nous examinerons la possibilité d'annulation selon l'état de préparation et d'expédition de la commande.

Cette procédure ne limite pas le droit légal de rétractation du consommateur.

ARTICLE 16 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les textes, éléments graphiques et contenus originaux propres à Pokémon Land peuvent être protégés par la législation relative à la propriété intellectuelle.

Les marques, personnages, logos et illustrations Pokémon appartiennent à leurs titulaires respectifs.

Pokémon Land est un nom commercial de boutique et ne constitue pas une déclaration d'affiliation officielle avec les titulaires des marques Pokémon.

ARTICLE 17 — DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles communiquées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Elles peuvent notamment être utilisées pour :

Le traitement des commandes.
La gestion des paiements.
L'organisation des livraisons.
Le service client.
Le respect des obligations légales.

Pour toute demande relative aux données personnelles :

pokemonlandsupport@gmail.com

ARTICLE 18 — RESPONSABILITÉ

Pokémon Land est responsable de l'exécution de ses obligations conformément à la législation applicable.

Le client est invité à utiliser les produits conformément à leur destination et aux éventuelles recommandations du fabricant.

Aucune disposition des présentes CGV ne peut exclure ou limiter une responsabilité lorsque la législation l'interdit.

ARTICLE 19 — FORCE MAJEURE

En cas d'événement répondant aux conditions de la force majeure prévues par le droit français, les conséquences sur l'exécution des obligations contractuelles sont régies par les dispositions légales applicables.

ARTICLE 20 — RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION

Pour toute réclamation concernant une commande, le client peut contacter Pokémon Land :

E-mail : pokemonlandsupport@gmail.com
Téléphone : 07 56 89 59 20

Nous nous efforçons de rechercher une solution amiable.

Conformément aux dispositions applicables, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après une réclamation écrite préalable restée sans solution satisfaisante.

Médiateur de la consommation compétent : [Nom, adresse et site internet à compléter]